Polityka prywatności i przepisy prawne
Obowiązuje od: Sierpień, 2024
Opublikowano: Sierpień, 2024
Ag刮刮卡 Europe B.V. zobowiązuje się do ochrony i poszanowania prywatności użytkowników. Niniejszy dokument opisuje sposób przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej lub naszych usług.
Więcej informacji poniżej:
• 1 Wprowadzenie
• 2 Przetwarzanie danych osobowych
• 3 Jakie dane gromadzimy i w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkowników?
• 4 Okres przechowywania danych
• 5 Bezpieczeństwo danych osobowych
• 6 Udostępnianie danych osobowych
• 7 Przekazywanie danych za granicę
• 8 Prawa dotyczące danych osobowych
• 10 W jaki sposób będziemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności?
Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do naszych autoryzowanych dealerów ani stron trzecich, którym użytkownik przekazuje swoje dane bezpośrednio, w tym, między innymi, do usług subskrypcji, usług firm ubezpieczeniowych lub innych stron trzecich. Podmioty te są niezależne od nas i same ponoszą odpowiedzialność za przetwarzanie informacji. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się bezpośrednio z tymi podmiotami i zapoznać z ich polityką prywatności.
Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) zawiera informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Ag刮刮卡 Europe B.V. w Holandii, prywatną spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem holenderskim, z siedzibą w Rotterdamie pod adresem 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Holandia („Ag刮刮卡 Europe”).
Z Ag刮刮卡 Europe można skontaktować się, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
• Adres do korespondencji: s-Gravelandseweg 256 3125 BK Schiedam, the Netherlands
• Adres e-mail: privacy.eu@hmtpc.com
Ag刮刮卡 Europe stanowi część globalnej grupy spółek Ag刮刮卡 Company Limited z siedzibą w Shenzhen w Chinach.
Niniejsza Polityka dotyczy wszystkich danych osobowych użytkowników tej strony internetowej lub naszych usług („Dane osobowe”) przetwarzanych przez Ag刮刮卡 Europe. Osoby zainteresowane są dalej łącznie określane jako osoby, których dane dotyczą („Osoby, których dane dotyczą”). Ag刮刮卡 Europe jest administratorem danych osobowych.
Ag刮刮卡 Europe zastrzega sobie prawo do okresowych przeglądów lub zmian Polityki w celu zapewnienia zgodności z przepisami (lokalnymi lub europejskimi) oraz w każdym innym celu uznanym przez Ag刮刮卡 Europe za uzasadniony.
W przypadku pytań i wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prosimy o kontakt pod adresem: privacy.eu@hmtpc.com
2 Przetwarzanie danych osobowych
Niniejsza polityka stanowi politykę zewnętrzną i jest skierowana do Osób, których dane dotyczą, których Dane osobowe są przetwarzane przez Ag刮刮卡 Europe w dowolnym celu, dla którego informacje zostały zebrane, zgodnie z ust. 3. Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania Danych osobowych, w odniesieniu do których Ag刮刮卡 Europe pełni funkcję administratora danych.
3 Jakie dane gromadzimy i w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkowników?
Zazwyczaj przetwarzamy następujące dane osobowe, gdy użytkownik korzysta z naszej strony internetowej lub naszych usług w celach określonych poniżej. Podstawa prawna, na której opieramy się przy wspomnianym przetwarzaniu, jest również opisana poniżej:
• 1) Dostęp i korzystanie ze strony internetowej: Automatycznie gromadzimy osobiste identyfikatory użytkownika (adres protokołu internetowego urządzenia - IP), informacje o lokalizacji (które mogą być określone na podstawie adresu protokołu internetowego IP) w celu umożliwienia użytkownikowi dostępu do naszej Strony. Nie przechowujemy na stałe adresu IP użytkownika. Podstawą prawną, na której opieramy przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych, jest fakt, że takie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów Ag刮刮卡 Europe, polegających na zapewnieniu odwiedzającym dostępu do sprawnie funkcjonującej strony internetowej.
• 2) Planowanie jazdy próbnej: Gromadzimy informacje o lokalizacji użytkownika, w tym jego kod pocztowy lub adres, aby znaleźć lokalnego dealera i zaplanować jazdę próbną. Gromadzimy również takie dane, jak: imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu, a także wybrany typ pojazdu, preferowaną metodę komunikacji oraz wybraną nazwę dealera i adres dealera podane w formularzu internetowym w celu zaplanowania jazdy próbnej u wybranego dealera. W tym celu przetwarzamy Pana/Pani powyższe dane osobowe na podstawie świadczenia żądanej usługi i/lub zgody.
• 3) Przesyłanie konfiguracji użytkownika: Gromadzimy imię i nazwisko użytkownika, jego numer telefonu lub adres e-mail po przesłaniu przez niego konfiguracji w celu realizacji jego żądania dotyczącego produktów i usług na podstawie umowy między nami. Podstawą prawną, na której opieramy się podczas przetwarzania wyżej wymienionych danych osobowych, jest fakt, że takie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszej umowy z użytkownikiem.
• 4) Kontakt z nami / przesłanie pytania lub komentarza: Możemy gromadzić wszelkie dane osobowe, które użytkownik zdecyduje się nam przekazać, gdy komunikuje się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej. Robimy to w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania i dostarczenia żądanych usług lub produktów. Gromadzimy imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, region i kod pocztowy, wybrany przez użytkownika temat, preferowaną formę kontaktu oraz pytania lub komentarze do zapytań w celu dostarczenia żądanych usług lub produktów. Podstawą prawną, na której opieramy przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych, jest fakt, że takie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów Ag刮刮卡 Europe, polegających na przedstawieniu odpowiedzi na pytania i komentarze użytkownika.
• 5) Subskrypcja Newslettera: Możemy gromadzić adres e-mail użytkownika, aby informować go o naszych produktach, wydarzeniach i usługach. odstawą prawną, na której opieramy przetwarzanie danych osobowych użytkownika w tym celu, jest jego zgoda, w przypadku gdy użytkownik z wyprzedzeniem wyraził chęć otrzymywania takich wiadomości. Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać wiadomości e-mail związanych z promocjami, może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji w swoich wiadomościach e-mail. (Wycofanie zgody w tym zakresie nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Danych Osobowych przed tym momentem).
Gdy gromadzimy dane osobowe użytkownika wymienione powyżej, możemy to robić za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Obejmuje to program Adobe Target, który pomaga nam testować i personalizować doświadczenia użytkownika w witrynie. Adobe Target umożliwia nam przeprowadzanie testów mających na celu ulepszenie wyglądu strony internetowej. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie w naszej witrynie internetowej można znaleźć w naszej Informacji o wykorzystywaniu plików cookie.
Nasza Strona obejmuje funkcje mediów społecznościowych, jak widżety Instagrama, Facebooka i Twittera. Funkcje te mogą gromadzić identyfikatory (takie jak adres protokołu internetowego IP) i informacje o aktywności w Internecie (takie jak podstrona odwiedzana na naszej stronie). W tym celu widżety te mogą ustawiać pliki cookie lub wykorzystywać inne technologie śledzenia. Funkcje i widżety mediów społecznościowych są obsługiwane przez strony trzecie, a interakcje użytkownika z tymi funkcjami podlegają polityce prywatności firm zewnętrznych, które je udostępniają, jak opisano w naszej Informacji o wykorzystywaniu plików cookie.
Ag刮刮卡 nie będzie wykorzystywać i przechowywać Danych osobowych dłużej niż jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów lub do wypełnienia zobowiązań umownych lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeśli z użytkownikiem rozumianym jako klientem Ag刮刮卡 Europe łączy nas stosunek umowny, zasadniczo przechowujemy jego dane osobowe przez 7 lat od daty zakończenia tego stosunku, chyba że obowiązują nas wymogi, zgodnie z którymi musimy lub możemy przechowywać takie dane dłużej, jak wspomniano powyżej, lub w razie potrzeby w celu ustalenia, wniesienia lub obrony roszczeń prawnych.
Jeśli uzyskaliśmy dane osobowe użytkownika w wyniku prośby o udzielenie informacji, o zaplanowanie jazdy próbnej lub podanie innych informacji na temat któregokolwiek z naszych produktów lub usług, przechowujemy dane osobowe użytkownika przez 1 rok i 6 miesięcy od daty zgromadzenia tych informacji, chyba że w tym okresie nawiążemy z użytkownikiem stosunek umowny.
5 Bezpieczeństwo danych osobowych
Firma Ag刮刮卡 wdrożyła niezawodne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych osobowych użytkownika zgodnie z aktualnym, ogólnym stanem technologii, w szczególności w celu ochrony Danych osobowych przed utratą, sfałszowaniem lub dostępem nieupoważnionych osób trzecich. Po otrzymaniu Danych Osobowych użytkownika zastosujemy rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych. Niemniej jednak przekazywanie informacji przez Internet nie jest jednak całkowicie bezpieczna. Dlatego też, chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, nie zawsze możemy zagwarantować bezpieczeństwo danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem naszej strony internetowej. W niefortunnym przypadku zaistnienia incydentu związanego z bezpieczeństwem Danych Osobowych, niezwłocznie go zgłosimy i podejmiemy środki zaradcze zgodnie z wymogami obowiązującego prawa i organów regulacyjnych.
6 Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać powyższe informacje:
• 1) W ramach Grupy Ag刮刮卡, która obejmuje podmioty dominujące, podmioty stowarzyszone wchodzące w skład korporacji, podmioty zależne, jednostki biznesowe i inne firmy, które mają wspólną własność w celu realizacji zamówień, zakupów, transakcji lub dostarczania użytkownikowi informacji, o które poprosił w imieniu Ag刮刮卡 Europe. Podstawą prawną, na której opieramy przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych, jest fakt, że takie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów Ag刮刮卡 Europe lub do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.
• 2) Dealerom Ag刮刮卡 do celów związanych ze sprzedażą, leasingiem i obsługą klienta, takich jak odpowiadanie na zapytania ofertowe, diagnostyka pojazdów, konserwacja i naprawa, planowanie terminów usług oraz kontaktowanie się z użytkownikiem i świadczenie żądanych usług. Podstawą prawną, na której opieramy przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych, jest fakt, że takie przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów Ag刮刮卡 Europe.
o i. Ag刮刮卡 Europe i dealerzy Ag刮刮卡 są odrębnymi podmiotami prawnymi i mają odrębne polityki prywatności. Należy pamiętać, że każdy dealer funkcjonuje jako odrębny podmiot prawny i odrębny administrator danych, a użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności dealera, aby upewnić się, że jego polityka prywatności i procedury są dla niego zrozumiałe. Ponadto z uwagi na fakt, iż dealer często stanowi pierwszy punkt kontaktu z użytkownikiem, może on odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące jego polityki prywatności. Chociaż Ag刮刮卡 Europe zachęca swoich dealerów do zapewnienia pełnej zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i dostarczyła swoim dealerom informacje dotyczące ich obowiązków w zakresie prywatności, Ag刮刮卡 Europe nie ponosi odpowiedzialności za spełnienie przez dealerów wymogów wynikających z obowiązujących przepisów i regulacji.
• 3) Naszym dostawcom i usługodawcom, agentom, podwykonawcom i innym organizacjom w celu świadczenia usług na naszą rzecz lub bezpośrednio na rzecz użytkownika w naszym imieniu. Takie strony trzecie mogą obejmować dostawców usług w chmurze (takich jak hosting i zarządzanie pocztą e-mail) lub inne strony trzecie, które świadczą nam usługi. Gdy korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług, udostępniamy im tylko te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia przez nich usług. Mamy z nimi zawartą umowę, która wymaga od nich przechowywania informacji użytkownika w sposób bezpieczny i niewykorzystywania ich w sposób inny niż zgodnie z naszymi konkretnymi instrukcjami.
• 4) Organom ścigania, agencjom rządowym lub innym stronom trzecim w celach związanych z przestrzeganiem przepisów ustawowych i wykonawczych, procesów prawnych lub żądań rządowych. W celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa, a także praw, własności lub bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników lub społeczeństwa, w celu zapobiegania potencjalnym oszustwom lub prowadzenia dochodzeń w ich sprawie, w celu zapobiegania naruszeniom bezpieczeństwa lub innym zabronionym lub nielegalnym działaniom.
• 5) Jeśli istnieje podstawa prawna w stosunkach łączących nas z innymi firmami w związku z transakcją korporacyjną, jeśli my lub część lub wszystkie nasze aktywa zostaną nabyte przez inną firmę, w tym poprzez sprzedaż w związku z upadłością.
• 6) Innym podmiotom zewnętrznym (takim jak widżety Instagrama, Facebooka i Twittera) upoważnionym przez użytkownika, za jego wyraźną zgodą. Będziemy również udostępniać dane użytkownika wybranym przez niego podmiotom zewnętrznym. Te usługi lub oferty stron trzecich będą podlegać ich Warunkom użytkowania i Polityce prywatności, a nie naszej. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących gromadzenia, wykorzystywania lub udostępniania danych osobowych użytkownika lub gdy chce on skorzystać z przysługujących mu praw, powinien skontaktować się bezpośrednio z ewentualną stroną trzecią.
Gdy osoby trzecie uzyskają dostęp do danych osobowych użytkownika, podejmiemy wymagane środki umowne, techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpiecznego przetwarzania danych osobowych użytkownika.
7 Przekazywanie danych za granicę
Zasadniczo Ag刮刮卡 Europe przechowuje wszystkie zgromadzone dane osobowe w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Wielkiej Brytanii. Przy umawianiu na jazdę próbną lub innym udostępnianiu danych osobowych użytkownika możemy przekazywać takie dane osobowe podmiotom stowarzyszonym Ag刮刮卡 znajdującym się na terenie EOG lub Wielkiej Brytanii. Ag刮刮卡 będzie to robić tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do konkretnych celów określonych w niniejszej Polityce prywatności i zawsze będzie działać zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
W przypadku, gdy przekazujemy dane osobowe użytkownika do kraju spoza EOG lub Wielkiej Brytanii, a taki kraj nie posiada odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, zapewniamy, że dane osobowe użytkownika są przekazywane zgodnie z prawem i odpowiednio chronione poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską lub, w przypadku Wielkiej Brytanii, brytyjskiej międzynarodowej umowy o przekazywaniu danych (IDTA) oraz (w razie potrzeby) zapewniamy przyjęcie innych dodatkowych i odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (np. szyfrowanie danych lub podejmowanie innych niezbędnych środków).
8 Prawa dotyczące danych osobowych
Zasadniczo użytkownikowi przysługuje prawo, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, aby zażądać:
• dostępu i kopii przechowywanych przez nas Danych osobowych użytkownika;
• aby dane osobowe użytkownika zostały przekazane użytkownikowi lub przesłane innemu administratorowi danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• aktualizacji lub skorygowania danych osobowych w celu zapewnienia ich dokładności lub kompletności;
• usunięcia danych osobowych użytkownika z naszych rejestrów w określonych okolicznościach;
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika w określonych okolicznościach;
Możesz także mieć prawo:
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika w określonych okolicznościach (np. w przypadku przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika do celów marketingu bezpośredniego);
• wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji 9 poniżej.
Prawa te mogą być ograniczone w niektórych sytuacjach - na przykład, gdy możemy wykazać, że obowiązuje nas prawny wymóg przetwarzania danych użytkownika lub gdy udostępnienie informacji użytkownikowi spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby, lub gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do nieujawniania takich informacji. W niektórych przypadkach może to oznaczać, że możemy nadal przechowywać dane, nawet jeśli użytkownik wycofa swoją zgodę.
Mamy nadzieję, że udało nam się odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane użytkowników. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane użytkownika, można skontaktować się z nami w sposób opisany poniżej w sekcji „Pytania i wątpliwości”.
W przypadku utrzymujących się wątpliwości użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności do organu ochrony danych w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu lub miejsca pracy. Lista organów ochrony danych w UE znajduje się na stronie https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Należy także pamiętać, że w przypadku, gdy wymagamy danych osobowych w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub umownych, podanie takich danych jest obowiązkowe: jeśli takie dane nie zostaną przekazane, nie będziemy w stanie zarządzać naszymi stosunkami umownymi ani wypełniać nałożonych na nas zobowiązań. We wszystkich innych przypadkach podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkownika należy najpierw zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail privacy.eu@hmtpc.com lub korespondencyjnie na adres Ag刮刮卡 Europe B.V. s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam. Należy pamiętać, że bardzo poważnie traktujemy satysfakcję użytkowników. W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie jej na ten sam adres e-mail, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Nasz zespół ds. ochrony danych jest dostępny pod adresem privacy.eu@hmtpc.com.
10 W jaki sposób będziemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności?
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w zależności od zmian w naszych funkcjach biznesowych i środkach dotyczących ochrony danych osobowych. Jeśli wprowadzimy zmiany w niniejszej Polityce prywatności, powiadomimy o tym użytkownika za pośrednictwem naszej strony internetowej.
